Service Advisor (Body & Paint) - สาขาพัฒนาการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลลูกค้าที่เข้ารับบริการหลังการขายตามมาตรฐานที่กำหนด (การต้อนรับลูกค้า/การอธิบายงานซ่อม/การขออนุมัติซ่อม/การส่งมอบรถ)
• จัดทำรายการรถค้างซ่อมประจำวันและอัพเดทสถานะรถให้ผู้จัดการได้รับทราบและหาแนวทางแก้ไขหากรถค้างซ่อมจะเกินระยะเวลาที่กำหนดนัดหมายส่งมอบ
• ติดต่อประสานงานระหว่างแผนกเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการครบวงจร (ศูนย์บริการ/สปารถ/ชุดแต่ง)
• ติดต่อประสานกับบริษัทประกันเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลมรถของลูกค้า
• จัดเตรียมเอกสารการวางบิลกับบริษัทประกันให้ฝ่ายบัญชีเพื่อติดตามเงินประกันภัย
• นำเสนอเพื่อปรับปรุงแนวทางการทำงานของช่างเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำงานและนำเสนอให้ผู้บังคับบัญชาได้รับทราบ
• ทำการดูแลความสะอาดของพื้นที่ทำงาน 5ส ให้อยู่ในสภาพพร้อมให้บริการลูกค้า
• ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปรับปรุงการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า และวัดประเมินผลจากคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfy Indicator : CSI)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ในธุรกิจรถยนต์ลัคซูรี่เเบรนด์ 2 ปีขึ้นไป
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในระดับการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
• หากมีประสบการณ์ด้านการขายรถลัคซูรี่เเบรนด์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
• มีใจรักการบริการ และทักษะการสื่อสารได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ปรับเงินเดือนประจำปี ตรวจสุขภาพประจำปี วันลาพักร้อนประจำปี งานสัมนาประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ