Customer Service Online ภาษาอังกฤษ ประจำสาขา พระราม3 ซอย53

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่โดยรวมและจุดประสงค์: •แนะนำข้อมูลและบริการของ Tops online ให้แก่ลูกค้า พร้อมทั้งตอบคำถามและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม •รับฟังข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อใช้แนะแนวทางการปรับปรุงปและพัฒนาการให้บริการของทีมงาน •ติดต่อกับลูกค้าจาก Email / โทรศัพท์ / Line@ / Live Chat / และ Mazar หน้าที่หลัก: Customer service (ดูแลทุกสาขา Online) 1.ติดต่อลูกค้าในกรณีสินค้าไม่ครบ / หรือ สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด 2.ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องรวมทั้งแผนกสินค้าออนไลน์ เพื่อติดตามสินค้าที่ขาดส่ง หรือ ลูกค้ารอสินค้ากับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามหลัง 3.ประสานงานกับรถขนส่งเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวกับออเดอร์ และ สถานะการจัดส่งสินค้า 4.รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และตอบคำถามพร้อมกับแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง 5.ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ 6.สามารถอธิบายวิธีการสั่งซื้อสินค้าและการใช้งานเว็บไซต์ของ Tops online ให้กับลูกค้าได้ถูกต้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -สื่อสารภาษาอังกฤษได้ สนใจติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line:subawi33 Email: suwitchupong@tops.co.th

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • สวัสดิการ ประกันชีวิตตั้งแต่วันเริ่มงาน/ประกันสุขภาพปีละ 40000 บาทค่าทำฟัน 2000 บาท/กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ/เงินกู้ธนาคารอาคารสงเคราะห์/ประกันสังคม/สหกรณ์/โบนัส/ตรวจสุขภาพ/ท่องเที่ยวประจำปี/ปรับเงินเดือนทุกปีฯลฯ • ติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line : subawi33 Email : suwitchupong@tops.co.th

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ