แอดมินตอบลูกค้า (Admin Chat/Online Support)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทและปิดการขาย: ตอบข้อความ (Chat) และความคิดเห็น (Comment) ทาง Facebook, LINE OA, Instagram, TikTok, Lazada, Shopee อย่างรวดเร็วและเป็นมิตร
• ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ: ให้รายละเอียดสินค้า ราคา โปรโมชั่น และแนะนำสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• จัดการออเดอร์: รับออเดอร์ เช็คสต็อก สรุปยอดโอนเงิน แจ้งเลขพัสดุ และบันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ
• ประสานงานทุกฝ่าย ได้แก่แผนกคลังสินค้า,แผนกจัดส่ง, ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายขาย, และโรงงานให้ได้ผลิตภัณฑ์ตามแผนที่ได้รับมอบหมาย
• ดูแลหลังการขาย: ติดตามสถานะการจัดส่ง แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าชำรุดหรือไม่ครบถ้วน
• ประสานงาน: ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อแพ็คของ หรือฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• งานอื่น ๆ ที่อาจได้รับมอบหมายเพิ่มเติม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารดี รักงานบริการ มีใจรักงานบริการลูกค้า (Service Mind)
• สามารถตอบแชทได้รวดเร็ว และมีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความรับผิดชอบ ขยัน อดทน และสามารถรับแรงกดดันได้ดี
• หากมีประสบการณ์การตอบแชทเพจ หรือขายของออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้งานคอมพิวเตอร์และมือถือได้คล่องแคล่ว

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สำโรง / ปู่เจ้า

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ