เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ทำการโทรติดตามและเก็บเงินจากกลุ่มลูกค้าที่มียอดค้างชำระ โดยเน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าเพื่อทำการทวงถามหนี้อย่างมืออาชีพ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายกำหนด
• วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของหนี้ที่ต้องเร่งรัดตามระดับความเสี่ยงเพื่อให้การติดตามหนี้สินมีประสิทธิภาพสูงสุด
• ติดตามการชำระเงินที่ล่าช้าและวางแผน เสนอแผนการช่วยเหลือทางด้านการเงินเพื่อให้ลูกค้าสามารถผ่อนชำระหนี้และรักษาสถานะบัญชีให้เป็นปกติ
• ตรวจสอบลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและติดตามการเก็บเงินให้เป็นไปตามเป้าหมายตามที่บริษัทกำหนด
• ตรวจสอบใบเสร็จชำระเงินที่ลูกค้าชำระมาไม่ให้ตกหล่นและบันทึกข้อมูลการชำระเงินลงในระบบอย่างครบถ้วนและถูกต้อง
• ตรวจสอบและสรุปรายการชำระเงินที่ลูกค้าชำระมาในแต่ละวัน เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้อง
• ส่งรายงานผลของการติดตามหนี้ประจำวันให้กับผู้จัดการและหัวหน้าทีมเป็นประจำ
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของ พรบ.ทวงถามหนี้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์เร่งรัดหนี้สิน 1 ปีขึ้นไป
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกฎหมายทวงถามหนี้และหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• สามารถทำงานเป็นทีมและสื่อสารกับแผนกอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี และสามารถตัดสินใจอย่างเหมาะสมเมื่อต้องเจรจาหรือประสานงานกับลูกค้า
• ทำงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์ หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
• เวลาปฏิบัติงานปกติ 8.30-17.30 น.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ