บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : การผลิตเครื่องประดับจากอัญมณีและโลหะมีค่า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า 2. ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการแก้ไขข้อมูลสมาชิก 3. ควบคุม ดูและระบบสิทธิประโยชน์ของสมาชิก เช่น ระบบการสะสมและแลกแต้ม เป็นต้น 4. ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก 5. ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่ 6. ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ 7. จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ และประจำเดือน เช่น ข้อมูลจำนวนสมาชิก สิทธิประโยชน์ และอื่น ๆ 8. ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก และลูกค้า เพื่อพัฒนาระบบสมาชิก 9. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

21 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 6

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1.วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาใดก็ได้ที่เกี่ยวข้อง 2.มีประสบการณ์การทำงาน 1 ปี ขึ้นไปในงานบริการ 3.'มีความรู้ในด้านการให้บริการลูกค้า 4.มนุษยสัมพันธ์ดี ทัศนคติดี มีความกระตือรือร้น มีความละเอียดรอบคอบ 5.มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ การสื่อสาร ประสานงาน ควบคุมอารมณ์และรับมือลูกค้าได้ดี 6.สามารถทำงานในหลายๆด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ 8.ความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 9.ความสามารถในการทำงานเป็นทีม 10.*มีประสบกาณณ์ ตอบคำถาม ให้ข้อมูล รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และรับคำติชมของลูกค้า พิจารณาเป็นพิเศษ**