CRM (ลูกค้าสัมพันธ์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า - ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการแก้ไขข้อมูลสมาชิก - ควบคุม ดูและระบบสิทธิประโยชน์ของสมาชิก เช่น ระบบการสะสมและแลกแต้ม เป็นต้น - ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก - ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่ - ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ - จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ และประจำเดือน เช่น ข้อมูลจำนวนสมาชิก สิทธิประโยชน์ และอื่น ๆ - ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก และลูกค้า เพื่อพัฒนาระบบสมาชิก - ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - มีประสบการณ์การด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Call Center อย่างน้อย 1-2 ปี - สามารถใช้ Excel (vlook up, pivot) ได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ศรีอุดม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ