QA Ecommerce

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Responsible for monitoring contacts • Responsible for preparing and providing feedback to agents • Data analysis and making designated reports/decks • Participating in internal & external calibrations • Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience • Making recommendations and driving improvement • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed Identifying operational / training issues and helping team in fixing these gaps• Responsible for monitoring contacts • Responsible for preparing and providing feedback to agents • Data analysis and making designated reports/decks • Participating in internal & external calibrations • Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience • Making recommendations and driving improvement • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed Identifying operational / training issues and helping team in fixing these gaps

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • N1 holder, excellent Japanese communication skills (Speaking, Listening, Reading and Writing) • English (Intermediate level - B1) • 1 year experience in Customer Service roles or any relevant roles is an advantage • University/Colleges required • Experience in a high-growth organization strongly preferred • Must be available to work 24/7. Working 5 days, 2 days off per week (depend on the Ops schedule)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ