Reservation Officer เจ้าหน้าที่รับจองห้องพัก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการข้อมูลรายละเอียดห้องพักกับลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้า Walk in
• รับจองห้องพัก ดูแลการ Check In-Check Out ของลูกค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าและห้องพักให้ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
• ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก และประสานงานกับแม่บ้าน ช่างเทคนิค และฝ่ายอื่นๆ
• ดูแลตารางการเข้าเวรการทำงานของพนักงานให้ได้ตรงตามมาตรฐาน
• จัดทำรายงานรายได้การเข้าพักประจำวัน และรายงานอื่นๆ ส่งผู้บังคับบัญชา
• ปฏิบัติงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาท่องเที่ยว และ โรงแรม หรือสาขา ที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมพื้นฐานได้ดี Word, Excel,PowerPoint และใช้งานสื่ออินเตอร์เน็ตได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบสูง ขยัน เรียนรู้ไว และ มีใจรักด้านการบริการ มีความกระตือรือร้นในการทำงาน
• ทักษะในการเจรจา ไหวพริบดี ละเอียด รอบคอบ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้
• มีประสบการณ์ด้านการรับจองห้องพัก หรืองาน Front Office ในสายงานโรงแรม อย่างน้อย 2 ปี
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรม ในสายงาน ( Commanche / Info)
• มีทักษะด้านการรับจองห้องพัก และการรับโทรศัพท์ลูกค้า

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ