Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆของธนาคารฯ
• รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆของลูกค้า รวมทั้ง รับข้อปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ หน่วยงานบัตรเครดิต, สาขา ฯลฯ
• รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้ง ร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของธนาคารต่อไป

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ ปวช. ขึ้นไป
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ตรงในงาน Call Center หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้ (เวลาปฏิบัติงานอยู่ในช่วงเวลา 8.00 – 20.00 น. ทำงาน 8 ชม./วัน)
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• การพิจารณาขึ้นเงินเดือนประจำปี โบนัสประจำปี กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันสุขภาพกลุ่มและทันตกรรม ตรวจสุขภาพประจำปี วันลาพักร้อน ลากิจ ลาป่วย ลาปฏิบัติธรรม เป็นต้น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ปฏิบัติงาน : ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาพระราม9 ที่ตั้ง : 88/9 ถ.พระราม9 ต.ห้วยขวาง อ.ห้วยขวาง กทม. 10310 ( อยู่ปากซอยโรงพยาบาลพระราม9 )