บริษัท คริปโตแพลต จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 18,000

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพรอง :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลการทำงานรายวันของฝ่ายปฏิบัติการเช่น ประมวลการซื้อขาย cryptocurrency ต่าง ๆ, การยืนยันบัญชี, และการดูแลลูกค้า เป็นต้น
• วิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของงานและกระบวนการ
• ตอบคำถามของลูกค้าเรื่องการใช้งานแพลตฟอร์ม, และปัญหาอื่นๆเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม โดยใช้ CRM Tools ของบริษัท
• ควบคุมและติดตามการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายและแผนการดำเนินงาน
• แก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยเสนอทางแก้ไขที่เหมาะสมและทางเลือกภายในเวลาที่เหมาะสมและติดตามเรื่องเพื่อให้มั่นใจว่าแก้ปัญหาได้สำเร็จ
• การจัดการภายใต้สถานการณ์ฉุกเฉินและการแก้ไขปัญหา
• ประสานงานกับสื่อสารและร่วมมือกับฝ่ายอื่น ๆ ภายในองค์กร
• สามารถรับมือกับคำถามของลูกค้าและคำสั่งซื้อขายจำนวนมากด้วยความละเอียดรอบคอบ
• ปฏิบัติตามขั้นตอน,แนวทาง, และนโยบายการสื่อสารกับลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ทำงานในงานปฏิบัติการหรือฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ทักษะการสื่อสารที่ดี พูดและเขียนภาษาไทยคล่อง
• วุฒิปริญญาตรี หรือ มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่เทียบเท่า
• ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหา
• มีทักษะการจัดการเวลาและการทำหลาย ๆ งานพร้อมกัน
• ความสามารถในการทำงานเป็นทีมและการนำทีม
• ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับงาน
• สามารถการทำงานและหน้าที่รับผิดชอบให้สำเร็จตามเป้าได้
• มีความยืดหยุ่นและสามารถพัฒนาตนเองให้ตอบสนองต่อความต้องการของบริษัทที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
• พร้อมที่จะทำทุกทางเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและสร้างกระบวนการที่สามารถพัฒนาได้