Guest Service - Com Center (Operator)
สถานที่ :
ภูเก็ต (กะทู้)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
- วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
- จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- Experience in the position apply or similar
- Proficiency in Opera system
- Managerial Skills
- Good English communication
- Flexible and able to work well with team
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
23 - 35
ระดับการศึกษา :
ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษา ปวส.- ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
- น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- ประกันชีวิต
- บริการรถรับส่งพนักงาน
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สวัสดิการอื่นๆ
- เงินเดือน เซอร์วิสชาร์จ
- วันหยุดสัปดาห์ละ 2วัน วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันลาพักร้อน (เพิ่มขึ้นตามอายุงาน)
- ยูนิฟอร์มพร้อมบริการซักรีด
- รถรับ-ส่งพนักงาน ตามรอบตารางงาน (สามกอง
- โรงแรม)
- อาหารที่ห้องอาหารพนักงาน 2 มื้อต่อวัน
- สิทธิสำหรับพนักงานที่ทำงานครบปีสามารถเข้าพักโรงแรมในเครือไฮแอททั่วโลก ฟรี 12 คืนต่อปี
- ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โปรแกรมตรวจสุขภาพพนักงานประจำปี ฟรี(ทำงานครบปี)
- รางวัลสำหรับพนักงานที่ทำงานครบ 5 ปีขึ้นไป
- รางวัลสำหรับพนักงานดีเด่นประจำเดือนและประจำปี
- โอกาสเติบโตในสายงาน หากท่านต้องการขอโยกย้ายงาน ในเครือไฮแอท ทั้งในและต่างประเทศ
- สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ผ่านหลักสูตรการอบรมของโรงแรมและหลักสูตรภายนอก.
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณอัสมัน อาแว
เบอร์โทรศัพท์ :
076231234 | 093-5742467
ที่อยู่ :
Hyatt Regency Phuket Resort (บริษัท กมลา เบย์ เวนเจอร์ จำกัด) 16/12 ม.6 ตำบลกมลา อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ต83150 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_212894_1177391@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
