CRM & Data Analyst

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย สรุปผลการดำเนินงานด้านการตลาดและยอดขาย จากทุกช่องทาง (ข้อมูล Youtube / Facebook 2 Acc. / TikTok / IG / LINE /Shopify 2 Acc. /Google 2 Acc. / Lazada 6 Acc. /Shopee 6 Acc.)
• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าจากทุกช่องทาง (Shopify, Marketplace, Social Media, Google Analytics) เพื่อหาโอกาสทางธุรกิจ
• จัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์และนำเสนอข้อเสนอแนะใหม่ ๆ (New Tactic) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้จัดการและผู้บริหาร
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด (ทั้งออนไลน์/ออฟไลน์) เช่น โปรโมชั่น, Influencer, KOL, Ads Performance
• ติดตาม KPI สำคัญ เช่น ยอดขายรายวัน, ยอดสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV), Conversion Rate, Retention Rate, CAC (Costper Acquisition)
• ทำ Customer Segmentation (เช่น กลุ่มลูกค้าใหม่, กลุ่มลูกค้าซื้อ ซ้ำ, กลุ่มที่เลิกซื้อ) เพื่อใช้ใน CRM และCampaign Retargeting
• วางแผนและบริหารจัดการแคมเปญเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Email Marketing, LINE OA
• นำข้อมูลที่วิเคราะห์ได้มาสร้างแคมเปญการตลาดแบบเจาะจง (Personalized Marketing) ให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
• บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (CRM) เพื่อนำมาใช้ทำการตลาดแบบเจาะจง
• วัดผลและรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ CRM ต่าง ๆ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีหรือโท สาขา การตลาด / สถิติ / วิทยาการข้อมูล / เศรษฐศาสตร์ / บริหารธุรกิจ
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2–3 ปี ด้าน CRM, Data Analysis, Marketing Analytics หรือที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Excel, SQL, Power BI, Google Data Studio, Tableau
• เข้าใจพื้นฐาน Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Shopee/Lazada Dashboard
• หากมีความรู้ด้านเครื่องมือ CRM เช่น Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics 365 จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในสาย B2C E-commerce / Retail จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เสนานิคม

โชคชัย 4

ไม่มี

ไม่มี

156

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ