Sales & Customer Service - ดูแลลูกค้าออนไลน์ แบรนด์เครื่องประดับ MIMEAR

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า + ปิดการขายด้วยความคิดของตัวเอง คุยกับลูกค้าผ่าน FB / IG / Shopee จับประเด็นความต้องการได้ อธิบายสินค้าให้เข้าใจง่าย และปิดการขายอย่างสุภาพ มั่นใจ โดยไม่ต้องพึ่งสคริปต์
• ดูแลลูกค้าให้ประทับใจและอยากกลับมาซื้อซ้ำ ติดตามเคส สินค้ามีปัญหา หรือสั่งพิเศษ ปรับน้ำเสียงตามอารมณ์ลูกค้า และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างใจเย็น
• ช่วยกระตุ้นยอดขายเชิงรุก ทักลูกค้าเก่า แนะนำสินค้าใหม่หรือโปรพิเศษ ร่วมทำแคมเปญและเสนอไอเดียเล็ก ๆ ที่ช่วยเพิ่มยอดขายในแต่ละวัน
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดระบบงานให้ทีมทำงานต่อได้ลื่น บันทึกข้อมูลลูกค้าให้ครบ อัปเดตสถานะงานเพื่อส่งต่อให้ทีมผลิต–แพ็ก–ส่ง และมองเห็นจุดช้าในระบบพร้อมเสนอวิธีทำให้ดีขึ้น
• ทำงานเป็นทีม และรับแรงกดดันหน้างานได้จริง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป (ยินดีรับเด็กจบใหม่ที่มีศักยภาพและความพร้อมในการทำงานจริง)
• มีวินัยและความรับผิดชอบสูง จัดการงานจนจบด้วยตัวเองได้
• เรียนรู้เร็ว รับ feedback ได้จริง และนำไปปรับใช้
• มีประสบการณ์รับผิดชอบงานหรือชีวิตจริง เช่น ฝึกงาน โปรเจกต์ Part-time หรือช่วยธุรกิจครอบครัว
• ทำงานเป็นระบบ มีความละเอียด
• ใช้งานคอมพิวเตอร์และโซเชียลมีเดียได้ พิมพ์คล่อง
• เป็นคนคิดไว เข้าใจคนเร็ว และ สื่อสารได้ชัดโดยไม่ลน

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. เงินเดือนปรับทุก 180 วันตามผลงาน 2. โบนัสตามผลงานทีม 3. ประกันสังคม / ลากฎหมาย / หยุดอาทิตย์–นักขัตฤกษ์ 4. ทีมเล็ก จริงจัง ไม่มีการเมือง 5. เติบโตเร็วสำหรับคนที่พร้อมโตจริง นี่ไม่ใช่งานแอดมินตอบแชท และไม่ใช่งานขายตามสคริปต์ งานนี้คือ การใช้สมอง อ่านคน แก้ปัญหา และรับผิดชอบผลลัพธ์จริง คุณจะได้ดูแลลูกค้าจริง แก้เคสจริง และเห็นผลของการตัดสินใจตัวเองทุกวัน เราไม่สอนให้ “กล้า” เราเปิดสนามให้ คนที่กล้าอยู่แล้ว ได้โตเร็ว คุณจะได้อะไรจากที่นี่ ✔ ได้ฝึกคิดไว สื่อสารตรง และแก้ปัญหาจริงทุกวัน ✔ ได้เห็นผลลัพธ์งานตัวเองทุกวัน ✔ ได้ทำงานกับมาตรฐานสูง และเรียนรู้ตรงจากเจ้าของ ✔ ได้เติบโตเร็ว ถ้าคุณแข็งแรงและรับผิดชอบจริง งานนี้ "ไม่เหมาะ" ถ้าคุณเป็นคนที่ กลัวผิด กลัวตัดสินใจ หรือเครียดแล้วลน ต้องมีสคริปต์ ต้องมีคนคอยบอกทุกขั้น รับ feedback ไม่ได้ หรือโทษระบบเมื่อพลาด อยากได้งานสบาย ๆ เพื่อความมั่นคงเฉย ๆ MIMEAR ไม่ใช่ที่ทำงานสำหรับทุกคน คุณอาจเพิ่งจบใหม่ คุณอาจยังไม่เคยทำงานบริษัทมาก่อน แต่คุณต้องเล่าได้ว่า คุณเคยรับผิดชอบอะไรจริง และเรียนรู้อะไรจากมัน คุณไม่จำเป็นต้องเก่งทุกอย่างตั้งแต่วันแรก แต่คุณต้องเป็นคนที่กล้า คิดเอง รับผิดชอบ และไม่ถอยเมื่อเจอของจริง ถ้าคุณเป็นคนแบบนี้ MIMEAR อยากคุยกับคุณ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ตึกวิโรจน์การเกษตร ชั้น 3 ติดถนนใหญ่เพชรเกษม อยู่ระหว่างร้านตุ๊กตาโอปอและร้านข้าวหมูหมู