Jr.-Sr.Key Account Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย และเป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้ากับบริษัท
• รับฟังความต้องการ ปัญหา และข้อเสนอแนะของลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ
• รับและติดตามคำขอของลูกค้า เช่น การจัดสรรกำลังคน การเปลี่ยนแปลงกำลังคน การเริ่มงาน/สิ้นสุดงาน และการปรับเปลี่ยนตาม Project
• ตรวจสอบว่าการให้บริการเป็นไปตามข้อตกลงและมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
• จัดทำรายงานสรุปผลการให้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
• ติดตามตัวชี้วัดการให้บริการของแต่ละ Account
• เข้าร่วมประชุมกับลูกค้าเพื่อรับทราบความต้องการ ปัญหา และแผนการดำเนินงาน
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและประเมินระดับความสำคัญของปัญหา
• สนับสนุน Key Account Manager ในการรักษาฐานลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Key Account, Customer Service, Operations, Account Management หรือประสานงานลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถประสานงานกับหลายหน่วยงานและจัดการงานหลายเรื่องพร้อมกันได้
• มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาที่ดี
• หากสามารถสื่อสาร ภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษ ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint ได้
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการเวลาได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูลและจัดทำรายงาน

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าอาหาร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : บริษัทตั้งอยู่เส้นถนนวัดศรีวารีน้อย กรณีไม่มีรถส่วนตัว นั่งรถประจำทางสาย 365 ลงป้ายมหาวิทยาลัยหัวเฉียว และต่อมอไซค์เข้าบริษัท