Technical Support (Junior / New Graduate)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งาน ผ่านโทรศัพท์ Line หรือช่องทางที่กำหนด
• แก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์เบื้องต้น
• บันทึกปัญหาและติดตามสถานะการแก้ไขจนแล้วเสร็จ
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อพบปัญหาที่ซับซ้อน
• จัดทำรายงานสรุปปัญหาและการแก้ไขให้หัวหน้างาน
• ดูแลและให้คำแนะนำการใช้งานระบบแก่ผู้ใช้งานใหม่
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความเข้าใจพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และเครือข่าย
• สามารถให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งานได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้เข้าใจง่าย
• ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี
• มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีใจรักงานบริการ และพร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือผู้ที่ไม่มีประสบการณ์

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) ลงสถานี สุทธิสาร ทางออก 1 รถโดยสารประจำทาง สาย 136 (3-47), 137 (3-48), 172, 179 (3-49), 185 (1-16), 206, 514, 517, 73ก, 529E, 2-53 เป็นต้น