Front Office Executive

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เตรียมเอกสาร Check-In , Check-Out ลูกค้า และส่งรายงานข้อมูลการเข้าพักให้กับหน่วยงานราชการ
• ตอบคำถาม ให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้าพัก ตอบแชท เสนอให้ข้อมูลห้องพักในช่องทางออนไลน์ Facebook, Line Official, Google และ OTA (เช่น บุ๊คกิ้งดอทคอม, อโกด้า) และแนะนำให้ลูกค้ารีวิวการเข้าพักผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ
• แนะนำบริเวณโรงแรม ห้องพักให้กับลูกค้า และตรวจความสะอาดเรียบร้อยห้องพัก
• ควบคุม ดูแลการชำระเงินของลูกค้า เงินทอน และเงินมัดจำ
• สรุปข้อมูล รายรับ-รายจ่าย ของบริษัทฯ
• คีย์บันทึกรายการจองตรงห้องพักจากช่องทางต่างๆ Facebook, Line OA, Phone, Walk in.
• แอดมินดูแลเพจ Facebook โพสต์คอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ ทั้งส่วนคาเฟ่และโรงแรม
• จัดเตรียม รวบรวมเอกสารรายรับ-รายจ่าย ในแต่ละวัน
• แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริเวณใกล้ๆโรงแรม และประสานงานกับคู่ค้าภายนอกเพื่ออำนวยความสะดวกเรื่องการเดินทางให้ลูกค้าสามารถไปได้สะดวก
• ทำงานโปรเจคอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น จัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ทำงาน 1-3 ปี ใจรักบริการ ชอบช่วยเหลือลูกค้า
• บุคคลิกดี พูดจาสุภาพไพเราะ ชอบพูดคุย
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว กับคนต่างชาติได้
• ขยัน ตรงต่อเวลา ซื่อสัตย์ อดทนรับเรื่องจากลูกค้าได้
• สามารถใช้งาน MS Excel และ โปรแกรมแต่งภาพได้

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ยูนิฟอร์ม อาหารพนักงาน 1 มื้อ ลาพักร้อน (เมื่อผ่านทดลองงาน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ