หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า / เจ้าหน้าที่ประสานงานบริการ Technical Service Operator

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสาย และตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคหรือบริการ
• ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานหรืออาการเสียของเครื่องครัวเชิงพาณิชย์
• ประสานงานกับทีมช่างเพื่อจัดตารางงาน และติดตามสถานะงานผ่านระบบ
• ติดตามผลกับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่างานบริการได้รับความพึงพอใจ
• บันทึกข้อมูลงานซ่อม ปิดงาน และออกรายงานบริการ
• ประสานกับฝ่ายอะไหล่และบัญชีในเรื่องใบเสนอราคาและการวางบิล

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ ปวส. – ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรม เทคโนโลยี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า ประสานงาน หรือ Call Center ด้านเทคนิค 1–3 ปี
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องจักรหรือเครื่องครัวอุตสาหกรรม
• มีทักษะในการสื่อสาร แก้ไขปัญหา และทำงานภายใต้แรงกดดัน
• ใช้ Microsoft Excel ได้ดี และสามารถเรียนรู้ระบบงานได้เร็ว
• มีใจรักงานบริการ พร้อมเรียนรู้และพัฒนาตนเอง

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สำโรง

ศรีด่าน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ