พนักงานตอบแซทลูกค้า (ADMIN CHAT)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแซทลูกค้าทางออนไลน์ ในทุกแพลตฟอร์มของบริษัท เช่น Facebook, Line, Shopee, Lazada, Tiktok และช่องทางอื่นๆ ตามบริษัทกำหนด
• ดูแลช่องทางการขายออนไลน์ เขียนและปรับปรุงแก้ไขรายละเอียดข้อมูล Keyword และรูปภาพของสินค้าตามหลักการ เพื่อดึงดูดผู้ชมและให้ง่ายต่อการค้นหา
• ให้ข้อมูล ตอบคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ทักษะและคำพูดที่ดีต่อลูกค้า
• รับเรื่องการติดต่อ จากลูกค้า รวมถึงการรับเรื่องข้อร้องเรียน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ติดต่อประสานกับผู้ดูแลแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้ได้รับการสนับสนุนในด้านกิจกรรมการตลาด
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุ้นเคยกับกิจกรรมการขายของออนไลน์ การดำเนินการ E-Commerce
• มีปฎิภาณไหวพริบทักษะในการเจรจาแบบมีชั้นเชิงกับลูกค้า
• มีวาทศิลป์ในพูดและสื่อสารการให้ข้อมูลและการเป็นผู้ฟ้งได้ดี
• มีความอดกลั้นในการปะทะ หรือมีวิจารณานที่ดีต่อการสนทนากับลูกค้า
• ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และ รายละเอียดสินค้าได้เป็นอย่างดี
• สามารถ ใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office ได้ดี
• ตอบแซทได้รวดเร็ว มีความรับผิดชอบในการทำงาน

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : เดินทางมาพระราม2 รอรถเมล์ตรงข้ามห้างเซ็นทรัลพระราม2 ขึ้นสองแถวไปซอยวัดหัวกระบือ 19 นั่งมอไซด์วินเข้าซอยแฟคตอรี่เฮ้าส์ ท้ายซอยตึกสีส้ม บจก.เอชเอส 138