Guest Relations Supervisor (Restaurant)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Act as a brand ambassador, fostering positive guest and team relationships.
• Manage guest inquiries, reservations, and booking administration.
• Coordinate event details and communicate requirements across departments.
• Collect and track event deposits and maintain accurate booking records.
• Monitor and respond to social media and online customer inquiries.
• Welcome guests, manage seating arrangements, and oversee waiting lists.
• Provide on-site support during events to ensure smooth operations.
• Assist with VIP guest services and restaurant floor operations when required.
• Prepare operational reports and maintain high service standards.
• Adhere to rules and regulations outlined in the Employee Handbook and company policies regarding fire, hygiene, health, and safety.
• Address guest and employee inquiries courteously and efficiently, escalating issues as needed and providing prompt follow-up.
• Maintain high standards of personal presentation and grooming.
• Attend and contribute to meetings and training sessions as required.
• Always provide courteous and professional service.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a related field.
• Minimum 3–5 years of experience in hospitality, restaurant, hotel, events, or customer service operations.
• At least 1 year in a supervisory or team-leading role.
• Strong customer service mindset with excellent interpersonal and communication skills.
• Experience handling reservations, guest relations, event coordination, and operational administration.
• Strong problem-solving and conflict-resolution skills with a proactive approach to guest satisfaction.
• Familiarity with reservation systems, POS systems, and Microsoft Office applications.
• Good command of spoken and written English and Thai.
• Professional appearance, positive attitude, and strong attention to detail.
• Flexible to work weekends, public holidays, and varying shifts as required by business operations.
• Experience in fine dining, lifestyle, luxury hospitality, or event venues would be an advantage.

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 2. เงินรางวัลประจำปี (โบนัส) 3. ประกันชีวิต 4. ประกันอุบัติเหตุ 5. ค่ารักษาพยาบาล 6. สหกรณ์ออมทรัพย์ 7. ชมรมฌาปนกิจ 8. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 9. งานเลี้ยงสังสรรค์พนักงาน 10. ส่วนลดในการซื้อสินค้า และร้านอาหาร 11. สินค้าลดราคาสำหรับพนักงาน 12. ลดหย่อนดอกเบี้ยเงินกู้ที่อยู่อาศัย ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 13. ของขวัญแต่งงาน 14. ทุนการศึกษาบุตร 15. การตรวจสุขภาพประจำปี 16. ชุดเครื่องแบบพนักงาน 17. Service Charges, Tips (แผนกร้านอาหาร) 18. Sales Incentive (แผนกจำหน่ายสินค้า) 19. ค่าความสามารถทางภาษา 20. ค่าอาหาร 21. ค่ารถ/ค่ากะ 22. การฝึกอบรมต่างๆ หมายเหตุ: สวัสดิการเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามตำแหน่งงาน และ/หรือหน่วยธุรกิจที่สังกัด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ