เจ้าหน้าที่รับแจ้งซ่อม (Call Center, Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• มีทักษะในการรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าร้องเรียนในสินค้าของบริษัทฯ
• มีทักษะความรู้ ความสามารถ ในการรับฟัง จับประเด็น ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้
• สามารถปิด case กับลูกค้าได้ในระยะเวลาที่กำหนดได้
• ให้บริการด้านข้อมูล ประสานงานและหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท
• ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธ์ภาพ
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในการรับโทรศัพท์ และรับแจ้งซ่อมสินค้า (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี พูดจาสุภาพชัดเจน
• มีน้ำเสียงไพเราะ มีใจรักงานบริการ
• เป็นผู้ฟังที่ดีรู้จังหวะที่ควรพูดกับลูกค้า ตั้งคำถามอย่างถูกต้อง
• มีความรู้ความเชี่ยวชาญในสินค้าของบริษัท
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม F1 หรือ SAP (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะในการต่อรองและเชิญชวน
• มีทักษะในการจัดการและปิด case ที่เข้ามา
• เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
• สามารถทำโอที ได้

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ค่าครองชีพ920/เดือน ค่ารับสายในวันหยุด 750/เดือน เบี้ยขยันเริ่มต้น 250,375,500,624 โอที เงินกู้สวัสดิการ ปรับเงินขึ้นประจำปี โบนัสประจำปี เงินช่วยเหลือในพีธีต่างๆ ชุดยูนิฟอร์ม อาหารกลางวันฟรี ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเคหะ

59 / 504 / 510 / 538 / 187 / 95ก

การเดินทางเพิ่มเติม : รถโดยสารประจำทาง ลงป้ายเจ้เล้งดอนเมือง รถไฟฟ้าสายสีแดง ลงสถานีเคหะ