ผู้บริหารงานบริการ (Service Advisor)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับลูกค้าและให้คำปรึกษาด้านงานบริการซ่อมบำรุง
• ตรวจสภาพรถเบื้องต้นก่อนเข้ารับบริการ
• เปิดใบสั่งซ่อม (Repair Order: RO) และบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อประเมินการซ่อมและเวลาที่แล้วเสร็จ
• ติดตามความคืบหน้างานซ่อม และแจ้งลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• ปิดใบสั่งซ่อมและอธิบายค่าใช้จ่ายอย่างชัดเจนแก่ลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียนและให้บริการหลังการขายอย่างเหมาะสม
• ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานของโตโยต้าและนโยบายของบริษัท

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาเครื่องกล เทคนิคยานยนต์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านที่ปรึกษาบริการ หรือศูนย์บริการรถยนต์ อย่างน้อย 1–2 ปี (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• บุคลิกภาพดี มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Microsoft Office, โปรแกรมศูนย์บริการ)
• ขับรถยนต์ได้ มีใบขับขี่

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าสอบทักษะ
• Incentive
• เบี้ยขยัน
• ค่าล่วงเวลา
• เบี้ยเลี้ยงฝึกอบรม/เงินช่วยค่าเดินทาง
• ค่าแนะนำการซื้อรถ
• ส่วนลดซื้อรถ/ซ่อมรถ/ทำประกันรถยนต์
• เงินรางวัลสร้างชื่อเสียง/สอบได้อันดับที่ 1/การแข่งขันทักษะประจำปี
• การท่องเที่ยวประจำปี ในประเทศ/ต่างประเทศ
• เครื่องแบบพนักงาน
• กระเช้าเยี่ยมไข้
• ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ
• เงินช่วยเหลือกรณี งานแต่งงาน/งานบวช/คลอดบุตร/ญาติเสียชีวิต
• ประกันสังคม
• ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ