หัวหน้าพนักงานรับรถ (Service Advisor Supervisor)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุม ดูแล และบริหารงานพนักงานรับรถ (Service Advisor) ให้เป็นไปตามมาตรฐานโตโยต้า
• ให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหางานบริการซ่อมบำรุงที่ซับซ้อนแก่ลูกค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของการเปิด–ปิดใบสั่งซ่อม (RO) และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานระหว่างแผนกรับรถ ช่างเทคนิค และอะไหล่ เพื่อให้งานซ่อมเสร็จตามกำหนด
• ติดตามความคืบหน้างานซ่อมและระดับความพึงพอใจของลูกค้า (CSI)
• รับเรื่องร้องเรียนระดับหน้างาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเหมาะสม
• สอนงาน แนะนำ และประเมินผลการทำงานของพนักงานรับรถ
• รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้จัดการฝ่ายบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาเทคนิคยานยนต์ เครื่องกล การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์พนักงานรับรถ (Service Advisor) อย่างน้อย 3–5 ปี
• มีประสบการณ์ด้านการควบคุมทีม หรือหัวหน้างาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีภาวะผู้นำ ทักษะการสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่ดี
• มีใจรักงานบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมศูนย์บริการได้ดี
• ขับรถยนต์ได้ มีใบขับขี่

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าสอบทักษะ
• Incentive
• เบี้ยขยัน
• ค่าล่วงเวลา
• เบี้ยเลี้ยงฝึกอบรม/เงินช่วยค่าเดินทาง
• ค่าแนะนำการซื้อรถ
• ส่วนลดซื้อรถ/ซ่อมรถ/ทำประกันรถยนต์
• เงินรางวัลสร้างชื่อเสียง/สอบได้อันดับที่ 1/การแข่งขันทักษะประจำปี
• การท่องเที่ยวประจำปี ในประเทศ/ต่างประเทศ
• เครื่องแบบพนักงาน
• กระเช้าเยี่ยมไข้
• ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ
• เงินช่วยเหลือกรณี งานแต่งงาน/งานบวช/คลอดบุตร/ญาติเสียชีวิต
• ประกันสังคม
• ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ