Administrative Officer (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินงานด้าน Administrative, Operational, and Communication Support Activities เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม Support เพื่อขอเอกสาร
• ดูแลและจัดการเอกสารสำคัญของนักเรียน เช่น เอกสารประกอบการให้บริการ, บันทึกภายใน (Memorandum), เอกสารภายในระบบ, หรือเอกสารประกอบของนักเรียน
• ปฏิบัติงานประจำวัน (Routine / Day-to-day Operation) และสนับสนุนกระบวนการทำงานของทีมบันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้า
• ต้อนรับและแนะนำลูกค้าใหม่ให้คุ้นเคยกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามสถานะเอกสาร งานค้าง หรือคำขอต่าง ๆ พร้อมทั้งรายงานต่อผู้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง
• รวบรวมข้อมูลประกอบรายงาน และจัดทำรายงานประจำวัน / สัปดาห์ สำหรับผู้บังคับบัญชา
• ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของเอกสาร เพื่อให้พร้อมสำหรับการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Operation, Compliance หรือ Accounting
• ดูแลระบบจัดเก็บเอกสารทั้งแบบ Physical และ Electronic ให้สามารถเข้าถึงและตรวจสอบย้อนหลังได้อย่างเป็นระบบ
• ให้ข้อมูลและตอบคำถามเบื้องต้นของลูกค้า ผ่าน LINE OA / โทรศัพท์กลาง อย่างสุภาพ ถูกต้อง และภายใต้นโยบายของบริษัท
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานและส่งต่อข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
• สนับสนุนการจัดประชุมภายในทีม เช่น การเตรียมวาระ บันทึกการประชุม และติดตามผลการดำเนินงาน
• จัดการบัญชีลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
• โทรคัดกรองนักเรียนที่สนใจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ บริหารสำนักงาน ด้านการศึกษาหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการสื่อสาร การจัดการ และการแก้ปัญหาที่ดี
• สามารถทำงานได้อย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office Suite ได้อย่างดีและพร้มเรียนรู้โปรแกรมใหม่ๆ
• หากมีประสบการณ์ในการทำงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง จะได้รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และสามารถรักษาความลับได้
• มีทักษะในการจัดระเบียบและบริหารจัดการเอกสารที่ดี
• มีทัศนคติเชิงบวก กระตือรือร้น และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
• มีใจบริการแนะนำสิ่งที่เป็นประโยชน์แก่ทีมแก่นักเรียนและผู้ปกครอง

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สยาม

สามย่าน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ