เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า ( Call Coordination ) ปฎิบัติงาน ราชปรารภ

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(พระประแดง), กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 19,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 9 ชม/กะ กะสุดท้าย 19.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสาย Call-in จากลูกค้าภายนอกที่ติดต่อผ่านหมายเลข 02-1297474
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าและรับเรื่องเพื่อนำไปดำเนินต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบข้อมูลจากกรมธรรม์จากระบบ
• คัดแยกประเภทของเรื่องลูกค้าแจ้งได้แก่ /งานบริการ/งานขาย/งานบริการเฉพาะรหัสของหน่วยงาน
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยว ข้อง เช่น สาขา ตัวแทน ทีมขาย หรือทีม ADMIN หลังบ้าน เพื่อดำเนินการต่อ
• โอนสายหรือส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการต่อ รวมถึงติดตามประสานงาน ในกรณ๊ที่คู่สายเต็มหรือไม่สามารถโอนสาย
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและเปิด TICKET ในระบบ ที่เกี่ยวข้อง ระบบ V-Direct
• ปฎิบัติงานอื่นๆตามผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 4

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวช/ปวส/ หรือเทียบเท่า
• มีทักษะการฟังและจับประเด็นสำคัญของลูกค้าได้ดี
• มัทักษะน้ำเสียงน่าฟัง
• มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบพื้นฐานได้
• หากมีประสบการณ์ Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการดังนี้ครับ
- กองทุนประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม
- กองทุนเงินช่วยเหลือบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต
- ชุดยูนิฟอร์ม
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- สิทธิ์ลาพักร้อน (ทำงานครบ 1 ปี)
- วันลากิจ,ลาป่วย ,พักร้อน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณกร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0632080551

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]