Project Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารยอดขายและหาลูกค้า วางแผนและบริหารยอดขายรายเดือน/ไตรมาส แยกตามสินค้า บริการ และกลุ่มลูกค้า (บ้าน คอนโด ร้านค้า โรงแรม โครงการ ฯลฯ) ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ Lead จนถึงหลังการขาย ควบคุมมาตรฐานเอกสารขาย กำหนดเป้าหมายรายบุคคล ติดตามผลการทำงาน วิเคราะห์ยอดขาย และปรับกลยุทธ์ราคา แพ็กเกจ หรือโปรโมชั่นให้เหมาะกับตลาดในพื้นที่ เพื่อให้บรรลุเป้ายอดขายและเพิ่มอัตราปิดการขาย
• บริหารงานโครงการและการให้บริการ รับและตรวจสอบข้อมูลงานก่อนเปิดงาน วางแผนงานติดตั้ง ซ่อม และบำรุง กำหนดลำดับงาน ระยะเวลา ทรัพยากร และประเมินความเสี่ยง จ่ายงานให้ช่างตามความเชี่ยวชาญและพื้นที่ ควบคุมและติดตามความคืบหน้างาน แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ควบคุมคุณภาพงานตาม Checklist จัดเก็บเอกสารส่งมอบ และบริหารจัดการเคสร้องเรียนหรืองานแก้ไขให้แล้วเสร็จตามกำหนด
• ประสานงานลูกค้า ติดต่อ สื่อสาร และนัดหมายลูกค้าอย่างมืออาชีพก่อน–ระหว่าง–หลังการให้บริการ ชี้แจงขั้นตอน วันเวลา ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขการรับประกัน แจ้งความคืบหน้าโดยเฉพาะกรณีงานล่าช้า เก็บ Feedback และเสนอการดูแลต่อเนื่องหรือบริการเพิ่มเติม
• ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทีมช่าง เป็นที่ปรึกษาในเคสงานซับซ้อน จัดทำหรือปรับปรุงคู่มือการทำงานและ Checklist จัดประชุมสรุปงานหรือเคสปัญหา สนับสนุนการเตรียมอะไหล่ เครื่องมือ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อยกระดับคุณภาพงานอย่างสม่ำเสมอ
• ดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์และสื่อสารการตลาด ดูแล Facebook Page และ Line OA ตอบลูกค้าและคัดกรอง Lead สร้างคอนเทนต์ผลงาน รีวิว โปรโมชั่น และความรู้ วางแผนโพสต์รายสัปดาห์/รายเดือน และติดตามผลลัพธ์ของช่องทางออนไลน์
• วางกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มยอดขาย วางแผนการตลาดรายเดือน กำหนดกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญ และงบประมาณ สร้างฐานลูกค้าใหม่และความร่วมมือทางธุรกิจ วิเคราะห์คู่แข่ง และปรับกลยุทธ์ให้บริษัทมีความได้เปรียบในตลาด
• รายงานผลต่อผู้บริหาร จัดทำรายงานประจำสัปดาห์และประจำเดือน สรุปผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ปัญหา แนวโน้ม และเสนอแนวทางตัดสินใจเพื่อการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด วิศวกรรม เทคนิคช่าง หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน บริหารยอดขาย งานโครงการ งานบริการ หรือธุรกิจช่าง/งานระบบ อย่างน้อย 3–5 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมช่าง หรือประสานงานระหว่าง ลูกค้า–ทีมช่าง–ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรู้และความเข้าใจงานบริการด้านเทคนิค (เช่น งานติดตั้ง ซ่อม บำรุง งานระบบ) สามารถวิเคราะห์ปัญหาและให้คำแนะนำทีมได้
• มีทักษะด้านการขาย การเจรจาต่อรอง และการดูแลลูกค้า ตั้งแต่ก่อนขายจนถึงหลังการขาย
• สามารถวางแผนงาน ควบคุมงาน และติดตามงานให้แล้วเสร็จตามเป้าหมาย เวลา และคุณภาพที่กำหนด
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด การเขียน และการประสานงาน สามารถรับมือกับสถานการณ์เร่งด่วนหรือข้อร้องเรียนได้อย่างมืออาชีพ
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย งานค้าง และประสิทธิภาพทีม พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และเครื่องมือออนไลน์ได้ดี เช่น Microsoft Office, Google Workspace, Facebook Page, Line OA และระบบจัดการงาน
• มีความเป็นผู้นำ รับผิดชอบสูง แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ทำงานภายใต้แรงกดดันและเป้าหมายได้
• หากมีประสบการณ์ทำงานในพื้นที่ ภูเก็ตหรือจังหวัดท่องเที่ยว และเข้าใจพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มโรงแรม/โครงการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใบขับขี่รถยนต์ และสามารถเดินทางไปหน้างานหรือไซต์งานได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุ และประกันชีวิตกลุ่ม สำหรับพนักงาน สวัสดิการอาหารว่าง/ขนมเบรก และเครื่องดื่ม สวัสดิการส่วนลดกับบริษัทในเครือ สวัสดิการเงินช่วยเหลืองานศพพนักงาน และครอบครัวพนักงาน วันหยุดนักขัตฤกษ์/พักร้อนประจำปี งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ