กิจการร่วมค้า ฟิวร์เจอร์ สกาย

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Helpdesk

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)

เงินเดือน (บาท) :

16,000 - 18,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

4 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุด 2 วัน เวลาทำงาน 06.00-15.00 น. และ 15.00-23.00 น. (สามารถเลือกเวลาได้)

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิคแก่เจ้าหน้าที่พนักงานในภายองค์กร และผู้ใช้บริการ ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือการแชท
แก้ไขปัญหาที่เกิดกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
จัดทำรายงาน และติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบ พร้อมทั้งเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมแก่องค์กร
แจ้งปัญหาที่ซับซ้อนมากๆ หรือไม่สามารถแก้ไขได้ไปยังทีมไอที
ช่วยเหลือในการติดตั้งซอฟต์แวร์ การอัปเดต และการกำหนดค่า พร้อมทั้งให้ ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติเบื้องต้น
ให้คำแนะนำการขอรับบริการในมาตราต่างๆ ตามข้อกำหนด

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา ปวส. / ปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในงาน IT support อย่างน้อย 1ปี
มีความรู้เกี่ยวกับ Computer Hardware,Software
สามารถไห้ความช่วยเหลือ end user นอก organization ในการเลือกกระบวนการทำงานที่ตรงกับความต้องการและไห้คำแนะนำเรื่องเอกสาร ตาม guideline
มีประสบการในการประสานงาน/เปิดticket เพื่อsupport users internal หรือ external