บริษัท กสิกร คาราบาว จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

QA for Operation Services Team

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ควบคุมและดูแลกระบวนการตรวจสอบคุณภาพการทำงาน ภายใต้ข้อกำหนดการบริการลูกค้าและข้อกำหนดของระบบการทำงานหลังบ้าน
คอยพัฒนาระบบการทำงานในรูปแบบสร้างสรรค์อยู่เสมอให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของบริษัท
ตรวจสอบการตอบลูกค้าทาง Call Center และ LINE Chat ให้ได้ตามมาตรฐานการบริการลูกค้า และนำการดำเนินงานมาพัฒนาร่วมกับทีม
ประเมินการทำงานของ Call Center และสามารถให้คำแนะนำกับทีมได้
ดูแลและพัฒนาการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าตามมาตรฐานในการตรวจสอบคุณภาพ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
ประสบการณ์ปฏิบัติงานเกี่ยวกับ QA or Operation & Services 1-3 ปี
เคยมีประสบการณ์ Call center / Quality Assurance / Operation background ในธุรกิจประเภทสินเชื่อ
ทักษะการใช้งาน Microsoft Office ในระดับดี
จัดการความเครียดได้และทำงานภายใต้ความกดดัน