Customer Support ศูนย์บริการ iMedic สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตาม มาตราฐานที่ Apple กำหนด
• ให้ข้อมูลและแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์/ สินค้าของ Appple ให้กับลูกค้า
• ออกเอกสารรับซ่อมให้กับลูกค้า จัดเก็บข้อมูลและเอกสารการรับซ่อมให้เป็นระเบียบ เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามและค้นหา
• จัดทำ ดูแล และตรวจสอบ สรุปรายงานการขายสินค้าประจำวันให้กับแผนกบัญชี
• ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานการเพื่อให้ได้คะแนน ACSE (Apple Certificate Service Excellent) อยู่ในเกณฑ์ มาตรฐานที่ทาง Apple กำหนดไว้
• ควบคุมมาตรฐานในการให้บริการต่อลูกค้า เพื่อรักษาระดับคะแนน Customer Satisfaction ของสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานของ Apple
• เรียนรู้และเข้ารับการอบรมขององค์กร และ Apple รวมถึงการเข้ารับการทดสอบความรู้ผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• วันทำงาน : วันจันทร์ - วันอาทิตย์ (6 วัน/สัปดาห์)เวลาทำงาน : 10.00-19.00

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีใจรักและทัศนคติทีดีต่องานบริการ สามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีไหวพริบ ปฏิภาณ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ละเอียดรอบคอบในการปฏิบัติงาน
• สามารถปฏิบัติงานภายใต้ภาวะความกดดันได้ดี มีความสนใจเกี่ยวกับเทคโลยีต่างๆ
• สามารถทำงานในห้างได้ 6 วัน/สัปดาห์
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Support - Service หรือ ความรู้ด้านอุปกรณ์ IT , Software Hardware จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป มีหนังรับรองการทำงาน พิจารณาเป็นพนักงานประจำ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• Commission
• ค่าครองชีพ
• เบี้ยขยัน
• ส่วนลดในการซื้อสินค้าบริษัทฯ
• ค่าตำแหน่ง(ขึ้นอยู่กับตำแหน่งงาน)
• โบนัส
• เครื่องแบบพนักงาน
• ของขวัญเยี่ยมไข้
• ของขวัญคลอดบุตร
• สวัสดิการเงินกู้พนักงาน
• ลากิจ
• ลาพักร้อน
• ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ