Senior Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการงานและบริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ตรวจสอบการตอบคำถามลูกค้า วิเคราะห์ และปรับปรุงแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อให้เป็นที่พึงพอใจ
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
• พัฒนาแนวทางการร่วมงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น Sales, คลังสินค้า ฯลฯ
• จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการงานลูกค้าสัมพันธ์ 5 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในการบริหารทีมงาน
• มีทัศนคติที่ดี มีใจรักบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 4.. โบนัสประจำปีตามผลประกอบการบริษัท 5. ปรับเงินเดือนประจำปี 6. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 7. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 8. วันหยุดตามประเพณีและวันลาอื่นๆ ตามนโยบายบริษัท 9. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง / ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ