บริษัท เคทีเมดิคอล เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่สนับสนุนระบบงานประยุกต์ Application Support

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตมีนบุรี)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของระบบงาน และ Batch/Job เป็นประจำทุกวัน
รับแจ้งและจัดประเภท Incident/Request ให้ถูกต้องตามระดับความรุนแรง และความสำคัญ
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระดับแรกและระดับที่สอง โดยใช้ Log และข้อมูล จากระบบประกอบการตรวจสอบ
แก้ไขปัญหาภายในขอบเขตที่รับผิดชอบ และส่งต่อกรณีที่เกินขอบเขต ตามความจำเป็น
ติดตาม SLA/OLA และรายงานความคืบหน้าให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
ตรวจสอบผลการแก้ไขร่วมกับผู้ใช้งานก่อนปิด Ticket
บันทึกวิธีแก้ไขชั่วคราว สาเหตุของปัญหา และแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
ดำเนินการคำขอสิทธิ์ผู้ใช้งานตามการอนุมัติและนโยบายความปลอดภัย
สนับสนุนการตรวจสอบรายงาน/ข้อมูล และกระทบยอดเมื่อพบผลลัพธ์ผิดปกติ
ประสานงานกับ Vendor ภายนอก สำหรับระบบที่เชื่อมต่อหรือบริการ จากบุคคลที่สาม
ดูแลคู่มือผู้ใช้งานและ Runbook สำหรับงานสนับสนุน
จัดทำสรุปงานบริการรายสัปดาห์/รายเดือน และรายงานแนวโน้มปัญหา
สนับสนุน Change Request และกิจกรรม Release ที่ได้รับอนุมัติ

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

25 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ 1-5 ปี ด้าน Application Support / IT Support
มีประสบการณ์ใช้งานระบบ Ticket และการสนับสนุนตาม SLA
มีความรู้พื้นฐาน SQL และการตรวจสอบข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหา
มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมพัฒนา ทีมโครงสร้างพื้นฐาน หรือ Vendor
หากมีประสบการณ์สนับสนุนระบบ ERP/CRM/Business Application จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักงานบริการ มีความรับผิดชอบ มีทักษะการสื่อสาร และมีความสามารถในการวิเคราะห์แก้ไขปัญหา
เข้าใจกระบวนการ ITSM ได้แก่ Incident, Problem, Change และ Request Management
เข้าใจความสัมพันธ์ของระบบงาน ฐานข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน และความปลอดภัยสารสนเทศ

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

-กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ -ประกันอุบัติเหตุ
วันหยุดตามประเพณี
วันลาพักร้อน 6-10 วัน
ตรวจสุขภาพประจำปี
ชุดฟอร์มพนักงาน
เงินช่วยเหลือค่าฌาปนกิจ
การเยี่ยมพนักงานกรณี เจ็บป่วยรักษาตัวที่โรงพยาบาล หรือคลอดบุตร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

เบอร์โทรศัพท์ :

0921313141

ที่อยู่ :

บริษัท เคที เมดิคอล เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)<br>95 ซอยรามอินทรา 117 ถนนรามอินทรา แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10510 แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10510 ประเทศไทย

การเดินทาง

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTSสายสีชมพู สถานีบางชัน / รถเมล์สาย 26 96 501 และรถตู้อนุเสาวรีย์-มีนบุรี

เลือกวิธีการสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

hr_218227_1381112@applywork.jobbkk.com

สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

Tags :