Infrastructure / End device Support Sr. Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Accountability for end user’s request/incident/problem as 1st level support and keep tracking with solution provided in ticketing tool.
• Maintain High DT Customer satisfaction level and Service level agreement for supporting domain.
• Monitor Availability, Integrity, Security, Confidentiality and Privacy of Infrastructure/end device.
• Involve in DT compliance/audit with business users and internal/external auditors for Infrastructure/end device.
• Be Supporter for implemented Infrastructure/end device and involve during Infrastructure/end device implementation phase.
• Be supporter in Infrastructure/end device continuity plan and connect with Business owners for testing as regular basis.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Good sense of emergency.
• Strong interpersonal skill in communication/collaboration in managing customer satisfaction and service levele agreement.
• Strong Service-mind and result oriented.
• Analytical and problem management skills is very important for this role.
• Ability to manage multiple tasks and work under pressure.
• Problem-solving aptitude with “Can Do” attitude.
• BSc/B.Eng in Computer Science/Computer Engineering, DT or technology related field

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ