บริษัท ออล วี วัน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์และเดลิเวอรี่ Online & Delivery Platform Officer

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

19,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

อื่นๆ

สาขาอาชีพรอง :

อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดูแลและบริหารจัดการแพลตฟอร์มออนไลน์ของบริษัท เช่น Facebook, TikTok, Instagram และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ของบริษัท
ดูแลและบริหารจัดการแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ของบริษัท รวมถึงข้อมูลร้านค้า สินค้า เมนู ราคา และโปรโมชั่นต่าง ๆ
วางแผน จัดทำ และบริหารปฏิทินการเผยแพร่เนื้อหา (Content Calendar) ให้สอดคล้องกับแผนการตลาดของบริษัท
อัปโหลด เผยแพร่ และตั้งเวลาโพสต์รูปภาพ วิดีโอ ข่าวสาร กิจกรรม โปรโมชั่น และสื่อประชาสัมพันธ์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเป็นปัจจุบันของข้อมูลบนทุกแพลตฟอร์ม
ดูแลการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ตอบข้อซักถาม รับข้อเสนอแนะ และประสานงานแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ติดตามความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และผลตอบรับจากลูกค้า พร้อมรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
ประสานงานกับหน่วยงานภายในและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดทำและบริหารโปรโมชั่น แคมเปญการตลาด และกิจกรรมส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์และเดลิเวอรี่
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง ระบบขัดข้อง หรือปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
ติดตาม วิเคราะห์ และประเมินผลการดำเนินงานของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยใช้ข้อมูลสถิติและเครื่องมือวิเคราะห์ต่าง ๆ
วิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดตามและผู้เข้าชม (Audience Insight) เช่น เพศ อายุ พื้นที่ ความสนใจ พฤติกรรมการรับชม และช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด
ติดตามตัวชี้วัดสำคัญ (KPI) เช่น Reach, Views, Engagement, Followers, Conversion และยอดขายจากแต่ละช่องทาง
จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอแนวทางพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของช่องทางออนไลน์และเดลิเวอรี่
ติดตามเทรนด์ กระแสความนิยม และฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน
ดูแลภาพลักษณ์ของบริษัทบนสื่อออนไลน์ให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายขององค์กร
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
มีความรู้ ความเข้าใจแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่( Delivery Platform ) เช่น Shopee LINEMAN Grab

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ปริญญาตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถใช้งานสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ได้เป็นอย่างดี
มีความรู้ด้านการบริหารจัดการ Social Media และ Digital Platform
สามารถใช้งานเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Meta Business Suite, TikTok Analytics, Instagram Insights หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล จัดทำรายงาน และสรุปผลการดำเนินงาน
มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี
มีความคิดสร้างสรรค์ ติดตามเทรนด์ออนไลน์ และสามารถนำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ ได้
มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
หากมีประสบการณ์ด้าน Social Media Management, Digital Marketing หรือการดูแลแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ดูแลแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่( Delivery Platform ) เช่น Shopee LINEMAN Grab