บริษัท ตงฮั้ว โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : เงินทุนหลักทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Assistant Collection Operation Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตสัมพันธวงศ์)

เงินเดือน (บาท) :

30,000 - 45,500

สาขาอาชีพหลัก :

เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ช่วยวางแผนกลยุทธ์และแนวทางการติดตามทวงถามหนี้รายบุคคลและรายกลุ่ม ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเก็บหนี้
ติดตาม ประเมินผล และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของทีม Collection อย่างสม่ำเสมอ
กำกับดูแลการทำงานของเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการติดต่อตามขั้นตอนที่กำหนด และบรรลุเป้าหมายการชำระหนี้
พิจารณาและให้คำแนะนำในการเจรจาต่อรอง จัดทำแผนชำระหนี้ หรือเสนอแนวทางปรับโครงสร้างหนี้กรณีพิเศษ
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกหนี้ (Debtor Behavior) และพอร์ตหนี้เสีย (NPL Portfolio) เพื่อเสนอแนวทางการบริหารความเสี่ยงและป้องกันหนี้สูญ
ควบคุมและตรวจสอบกระบวนการปฏิบัติงานด้าน Operation ที่เกี่ยวข้องกับ Collection ให้มีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนดภายใน (SOP)
พัฒนาและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน (Workflow) รวมถึงเอกสารที่ใช้ประกอบการปฏิบัติงานให้ทันสมัยและมีคุณภาพ
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายสินเชื่อ ฝ่าย IT และฝ่ายควบคุมภายใน เพื่อแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงาน
ดูแลการจัดทำรายงานสถานะการเก็บหนี้ รายงานสรุปผลประจำวัน/เดือน และรายงานอื่นๆ ตามที่ผู้บริหารกำหนด
เป็นผู้แทนผู้จัดการในการประชุม สั่งการ และสื่อสารนโยบายสู่ทีมปฏิบัติการให้เข้าใจตรงกัน
ให้คำแนะนำ (Coaching) พัฒนาทักษะ และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานในสังกัด
จัดทำตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ของทีมและบุคลากรในหน่วยงาน และติดตามผลให้บรรลุเป้าหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรี หรือสูงกว่า สาขาการเงินการธนาคาร บริหารธุรกิจ นิติศาสตร์ บัญชี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ทำงาน 3 – 5 ปี ในสายงาน Collection, Debt Recovery, Loan Operation หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Supervisor, Team Lead หรือตำแหน่งระดับหัวหน้าทีมขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
เข้าใจกระบวนการปฏิบัติงานด้านสินเชื่อและการบริหารพอร์ตลูกหนี้