บริษัท เซาท์ โอเชี่ยน อีคอมเมิร์ซ (ไทยแลนด์) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Officer (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

E-commerce

สาขาอาชีพรอง :

E-commerce อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

5 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

08:00 - 15:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น TikTok, Shopee, Lazada, LINE OA, หรือช่องทางอื่น ๆ
ให้ข้อมูลสินค้า รายละเอียดการสั่งซื้อ โปรโมชั่น และการจัดส่งอย่างถูกต้อง
รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น คลังสินค้า หรือฝ่ายจัดส่ง
ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า และแจ้งลูกค้าให้ทราบอย่างทันท่วงที
บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาของลูกค้าในระบบอย่างถูกต้องครบถ้วน
ประสานงานกับทีมขายและทีมปฏิบัติการออนไลน์ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
สรุปรายงานปัญหาลูกค้าและข้อเสนอแนะ เพื่อใช้ปรับปรุงการบริการ
ดูแลรีวิวลูกค้า (Rating/Feedback) บนแพลตฟอร์ม และตอบกลับอย่างเหมาะสม
สนับสนุนการขายระหว่างการไลฟ์ (Live) หรือกิจกรรมโปรโมชัน (Campaign)

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวช. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา ปวช. – ปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า / ตอบแชท / คอลเซ็นเตอร์ / แอดมินเพจ อย่างน้อย 1 ปี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ไทย–อังกฤษได้ดี
มีมนุษยสัมพันธ์ดี น้ำเสียงสุภาพ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีความอดทน และรับแรงกดดันได้
หากสามารถทำงานเป็นกะ / ทำงานวันหยุดได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
หากสื่อสารภาษาอังกฤษหรือจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (ตามตารางกะ) เวลา 8:00 – 15:00 น. หรือ 15:00 – 24:00 น.

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

คุณวิ

เบอร์โทรศัพท์ :

0957029854

ที่อยู่ :

อาคารทศพล <br>เลขที่ 200 ,บล๊อค AB ,ชั้น 6 ,ถนนรัชดาภิเษก ,แขวงห้วยขวาง ,เขตห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร 10310<br><br>Tossapon Building <br>200, Block CD, 5th floor, Ratchadaphisek Rd, Huai Khwang, Bangkok แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย