เจ้าหน้าที่จัดการคำสั่งซื้อ Order Management Officer (สื่อสารภาษาจีน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับและตรวจสอบคำสั่งซื้อจากสาขาผ่านระบบ WMS ดูแลความถูกต้องของประเภทสินค้า จำนวน ล็อต และวันหมดอายุ พร้อมประสานงานแก้ไขทันทีหากพบความผิดปกติ (เช่น สินค้าขาด หรือที่อยู่จัดส่งผิด)
• สรุปข้อมูลคำสั่งซื้อและทำรายการกระทบยอด ประจำวัน พร้อมเข้าร่วมการตรวจนับสต็อกสินค้า เพื่อควบคุมความคลาดเคลื่อนและรักษาความแม่นยำของคลังสินค้า
• เป็นศูนย์กลางรับเรื่องจากสาขาแฟรนไชส์ (ผ่านโทรศัพท์, ระบบ Ticket, WeChat) ดูแลปัญหาต่างๆ เช่น สินค้าไม่ครบ, ส่งผิด, สินค้าชำรุด หรือจัดส่งล่าช้า โดยรับผิดชอบตั้งแต่ต้นจนจบเคส
• บันทึกรายละเอียดการร้องเรียน ตรวจสอบกล้องวงจรปิด/สต็อก และแจ้งผลการตรวจสอบเบื้องต้นภายใน 2 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการแก้ไข เช่น ส่งสินค้าทดแทน, ทำเรื่องคืนเงิน หรือตามงานกับบริษัทขนส่ง
• ติดตามความพึงพอใจจากสาขาแฟรนไชส์ภายใน 24 ชั่วโมง หลังการแก้ไขปัญหา ดำเนินการปิดเคสในระบบอย่างสมบูรณ์
• สรุปข้อมูลและวิเคราะห์ปัญหายอดฮิตประจำสัปดาห์/เดือน เช่น การหยิบสินค้าผิด, การแพ็คไม่ได้มาตรฐาน เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการทำงานในคลังสินค้าให้ดียิ่งขึ้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา (หากมีประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์, คลังสินค้า หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีผลสอบวัดระดับภาษาจีน HSK 4 ขึ้นไป (สามารถสื่อสาร ฟัง พูด อ่าน เขียน เพื่อประสานงานและใช้ระบบของบริษัทได้ดี)
• สามารถเดินทางมาปฏิบัติงานที่คลังสินค้าบางปูได้
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้ระบบ WMS และโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (Excel / Google Sheets)
• มีไหวพริบ ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าดี รับสภาวะกดดัน และมีใจรักในงานบริการ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ :
• โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)
• ปรับเงินเดือน (ทุกปี หรือตามผลงาน)
• มีค่าเบี้ยเลี้ยงและค่าเดินทาง (กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด/นอกสถานที่)
• โอกาสในการต่อรองเงินเดือนหลังผ่านทดลองงาน (หากผลงานโดดเด่น)
• โอกาสเดินทางไปศึกษาดูงานที่ประเทศจีน
• สภาพแวดล้อมการทำงานแบบนานาชาติ (ได้ใช้ภาษาจีนทุกวัน)
• ประกันสังคม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• วันลาพักร้อน
• ลาป่วย, ลากิจ (ตามกฎหมาย)
• วันลาแต่งงาน
• กิจกรรมเลี้ยงสังสรรค์ภายในแผนก
• กิจกรรมภายในองค์กรตามเทศกาลต่างๆ
• ยูนิฟอร์มพนักงาน
• สินค้าราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : คลังสินค้าบริษัท มี่เสวี่ย (ประเทศไทย) จำกัด (โครงการ TIP9) ตำบลบางปูใหม่ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ