Admin

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เข้าปฏิบัติงาน ณ พื้นที่หน้างานของลูกค้า (Site) สัปดาห์ละ 2 วัน เพื่อประสานงาน ติดตามงาน และรับข้อร้องเรียนหรือความต้องการเบื้องต้น
• เป็นจุดติดต่อหลัก (Point of Contact) ในการสื่อสารข้อมูล สถานะงาน และข้อกำหนดต่าง ๆ ร่วมกับลูกค้า
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทกับลูกค้า
• รับแจ้งปัญหา/ใบแจ้งซ่อม (Service Ticket) และคัดกรองข้อมูลเบื้องต้น
• จัดคิว นัดหมาย และส่งมอบงานให้ทีมช่างหรือช่างบริการเทคนิคเข้าดำเนินการแก้ไขตามกำหนดเวลา (SLA)
• ติดตามผลการเข้าซ่อมงาน พร้อมตรวจสอบความเรียบร้อยของเอกสารส่งมอบงาน/รายงานการเข้าบริการ
• บันทึกข้อมูล ประวัติการซ่อมบำรุง และสถิติการให้บริการอย่างเป็นระบบ
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน (Monthly Service Report) นำเสนอต่อลูกค้าและผู้บริหาร
• จัดการเอกสารธุรการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เช่น ใบขอเข้าพื้นที่ ใบส่งงาน และเอกสารเบิกจ่ายที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา (หากจบสาขาการจัดการ, บริหารธุรกิจ, สารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์การทำงาน 1–3 ปี ด้านงานธุรการโครงการ, ประสานงานบริการลูกค้า (Customer Service/Coordinator) หรือประสานงานช่าง
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ (Site ลูกค้า) ได้อย่างสม่ำเสมอ
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ละเอียดรอบคอบ และสามารถใช้โปรแกรมพื้นฐานได้คล่อง (Microsoft Word, Excel, PowerPoint หรือ Google Workspace)
• มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีใจรักงานบริการ และมีความรับผิดชอบต่อเวลาสูง

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินเดือนตามโครงสร้างและประสบการณ์ วันหยุดประจำปีและวันลาพักร้อนตามกฎหมาย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ