Technical Support Manager

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : 70,000 - 120,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Create and maintain database of material master (Model & BOM) and relevant information e.g., production/brand info, Sales Info, Specification.
• Create and maintain database of service content gathered from brand authorization, partner, engineer e.g., service manual, training manual, service bulletin, service video, how to guide, FAQ, etc
• Implement systematic content channel management & template standardization (.com/mobile web/app, SNS, etc.) and set up KPI measurement, evaluation and monitoring program
• Manage content reprocessing (registration and localization) gathered from brand authorization, partner, engineer, and new creation/production in standard content type of Text & Image, Step by Step, Video Steaming and Decision Tree.
• Deploy operation and system of online service training and manage certification program of technical knowledge level for partner and engineer.
• Support technical consultancy/ diagnosis inquired from partner and engineer, including manage operation and system of service ticketing system.
• Support management report as requested e.g., content satisfaction analysis, content resolution analysis, registration & utilization analysis, training coverage & complete analysis.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Excellent written and verbal communication skills in English
• Problem-solving and Decision-Making
• Manage operations and electrical maintenance

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ่Jane

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0841969995

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]