บริษัท เอเอเอส โมโต คลับ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

CRM Executive

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย,เขตดินแดง,เขตราชเทวี,เขตวังทองหลาง,เขตวัฒนา)

เงินเดือน (บาท) :

25,000 - 35,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสามชิก และลูกค้าเพื่อพัฒนาระบบสมาชิก
ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ บริหาร customer database ติดตาม รวบรวม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
จัดทำแบบสอบถาม และโทรสอบถามลูกค้าเพื่อวัดผลความพึงพอใจหลังการซื้อสินค้าบริการ หรือ ร่วมกิจกรรมต่างๆ
ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการแก้ไขข้อมูลสมาชิก
ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก ประสานงานกับทีมต่างๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่
รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

30 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สำเร็จการศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด / สาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 2-3 ปี ในด้านการตลาดหรือตำแหน่งที่คล้ายกัน
มีความรับผิดชอบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ชอบความท้าท้ายและไม่กลัวแรงกดดัน
มีทักษะในด้านการสื่อสารและเจรจาต่อรองที่ดี
อายุ 30-45 ปี ขึ้นไป
มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับที่ดี 70 - 80% ของแบบทดสอบ
มีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาดและด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ call center อย่างน้อย 1-2 ปี