CRM Executive ประจำสาขาวิภาวดี/พระราม 4

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก และลูกค้า เพื่อพัฒนาระบบสมาชิก
• ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ บริหาร customer database ติดตาม รวบรวม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• จัดทำแบบสอบถาม และโทรสอบถามลูกค้าเพื่อวัดผลความพึงพอใจหลังการซื้อสินค้าบริการ หรือ ร่วมกิจกรรมต่างๆ
• ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และ การแก้ไขข้อมูลสมาชิก
• ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่
• รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 30 – 45 ปี
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการตลาด สาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2-3 ปี ในด้านการตลาดหรือตำแหน่งที่ขายกัน
• มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ชอบความท้าทายและไม่กลัวแรงกดดัน
• มีทักษะในด้านการสื่อสาร และเจรจาต่อรองที่ดี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.โบนัสตามผลประกอบการ 2.ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ