Customer Service (English required)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาด้านบริการอย่างมืออาชีพแก่ผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและแม่นยำ (เข้าใจผลิตภัณฑ์และตอบสนองต่อลูกค้าอย่างรวดเร็ว) ผ่านบริการออนไลน์และวิธีการอื่น ๆ ทั้งก่อนและหลังการขาย
• จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า ให้ข้อเสนอแนะความคิดเห็นของลูกค้าและติดตามผล
• มีความสามารถที่จะทราบอุปสรรคของลูกค้า และควบคุมความเสี่ยงในการให้บริการที่ทำให้รู้ถึงปัญหาหลักของธุรกิจและส่งเสริมการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
• ทบทวนและเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการบริการแก่ลูกค้า พร้อมทั้งร่วมกันรักษาฐานความรู้กับทีม
• งานอื่น ๆ ที่โดยผู้บังคับบัญชา เช่น รายงานสรุปการบริการลูกค้า ฯลฯ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ สัญชาติไทย
• หากมีประสบการณ์การบริการลูกค้ามาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ระดับ IELTS 5.0 หรือ TOEIC 650 ขึ้นไป และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
• มีจิตสำนึกในการบริการที่ดีและมีความสามารถในการทำงานเป็นทีม
• หาความรู้อยู่เสมอ สามารถทนต่อแรงกดดัน มีความรับผิดชอบ และมีทัศนคติในการทำงานที่ดี
• ทำงานเชิงรุก ขยัน และเรียนรู้ไว

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -เบี้ยขยัน -โบนัสพิเศษ -อาหารฟรีวันละ 1 มื้อ -เครื่องดื่มและขนม -อาหารกลางวันและของหวาน -งานเลี้ยงบริษัทเดือนละครั้ง -ทริปพักผ่อนโรงแรม 5 ดาว + Nightclub party เปิดโต๊ะ VVIP ทุกครั้ง ( พาผู้ติดตามไปได้ 1 ท่าน ) ทุกครั้งที่ทะลุKPI

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลาดพร้าว 71

ไม่มี

ไม่มี

156

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ