IT User Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide technical support to users via phone, email, ticketing system, or in person
• Troubleshoot and resolve hardware, software, network, and system-related issues
• Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, and peripheral devices
• Support operating systems and standard business applications
• Create, manage, and maintain user accounts, passwords, and access permissions
• Monitor and maintain IT systems to ensure availability and performance
• Escalate complex issues to senior IT staff or external vendors when required
• Maintain accurate documentation of incidents, solutions, and system changes
• Assist with IT asset management, inventory tracking, and equipment allocation
• Support system upgrades, patches, backups, and security updates
• Provide basic IT training and guidance to users
• Ensure compliance with organizational IT policies and data security standards

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1–3 years of experience in an IT support or helpdesk role (fresh graduates may be considered)
• Diploma or bachelor’s degree in information technology, Computer Science, or a related field
• Strong troubleshooting and analytical skills
• Knowledge of computer hardware, operating systems, and office software
• Basic understanding of networking concepts
• Familiarity with helpdesk or ticketing systems
• Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, ITIL) are an advantage
• Excellent communication and customer service skills
• Ability to manage multiple tasks and meet deadlines
• Team-oriented with a proactive attitude

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ