เจ้าหน้าที่บริการหลังการขายโครงการสราญสิริบางนาและเมเบิล กม.26 (สัญญาจ้าง 1 ปี)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องแจ้งซ่อมจากลูกบ้านผ่าน Application ของบริษัท
• บันทึกและสรุปข้อมูลการแจ้งซ่อมประจำวัน
• ประสานงานกับทีมช่าง/ผู้รับเหมาเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา
• ติดตามและแจ้งสถานะการซ่อมแซมให้ลูกบ้าน
• ตรวจสอบคุณภาพการซ่อมและรับฟังความคิดเห็นหลังบริการ
• จัดทำและจัดเก็บเอกสารการซ่อมแซมอย่างเป็นระบบ
• ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการซ่อมบำรุง
• ประสานงานกับแผนกอื่นในการจัดการวัสดุหรือรับประกันบ้าน
• อัพเดตข้อมูลการซ่อมแซมและบำรุงรักษาให้ลูกบ้านเข้าใจง่าย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป สาขาวิศวกรรม, การบริการ, การจัดการ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้านบริการหลังการขาย หรือการประสานงานในงานซ่อมแซมบ้าน หรือโครงการหมู่บ้าน อย่างน้อย 1-2 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถประสานงานกับหน่วยงานภายในและลูกบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความอดทนและมีใจรักในงานบริการ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office ได้ดี
• หากมีความรู้เรื่องงานช่างหรือการซ่อมบำรุง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (ตามเวลาที่กำหนด)
• สามารถทำงานภายใต้สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมบ้านและการบริการลูกบ้าน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• - ประกันสังคม - วันหยุดพักร้อน 10 วัน/ปี - ลาป่วย / ลากิจ - วันหยุดนักขัตฤกษ์ (อ้างอิงตามประกาศของบริษัท แสนสิริ) - ประกันสุขภาพ อุบัติเหตุ และการตรวจร่างกายประจำปี - การปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ