เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมปฏิบัติการสาขา (Field Training Operations)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา (หากจบด้านการจัดการโรงแรม/ร้านอาหาร หรือทรัพยากรมนุษย์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ตรงในการลงพื้นที่ฝึกอบรมพนักงานหน้าสาขา (Field/Store Training) หรือบริหารงานปฏิบัติการ (Operations) ในธุรกิจร้านอาหาร/ค้าปลีก ไม่น้อยกว่า 5 ปีขึ้นไป และมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องกับสาขาในต่างประเทศ(จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถสื่อสาร ถ่ายทอด และประสานงานภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี เพื่อใช้ในการสอนงานพนักงานต่างชาติและประสานงานกับทีม Operation
• สามารถสร้าง มาตรฐานปฏิบัติการร้านอาหาร (SOP/QSC/CHAMP), ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS), การบริหารประสิทธิภาพการทำงาน (Performance Management)
• มีทักษะการสอนงานและโค้ชชิ่งหน้างาน (OJT & Coaching), การวิเคราะห์ปัญหาและแก้ปัญหาหน้าสาขา, ทักษะการเป็นวิทยากรและการจัดกิจกรรมกลุ่ม
• ชอบทำงานลงพื้นที่ (Hands-on), เข้าถึงง่ายและมีมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยมกับพนักงานทุกระดับ, มีความยืดหยุ่นสูง พร้อมเดินทางทั้งในและต่างประเทศ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.การฝึกอบรมหน้าสาขาและเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน (Field Training & Operations Synergy)
• - ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการ (Operations) ทั้งในไทยและต่างประเทศ เพื่อลงพื้นที่สาขาและจัดฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (On-the-Job Training)
• - วิเคราะห์และระบุปัญหา (Pain Points) ของแต่ละสาขา เพื่อออกแบบหลักสูตรและจัดฝึกอบรมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และลดข้อผิดพลาดในกระบวนการให้บริการและการผลิต
• 2.การบริหารกลยุทธ์และมาตรฐานสากล (Global Alignment & HR Improvement)
• - ประสานงานกับทีมOperation เพื่อนำโปรแกรมฝึกอบรมภาคบังคับมาดำเนินงานที่สาขาใน Field อย่างต่อเนือง
• - เป็นผู้นำในการปรับปรุงงาน HR ของ Field และกระบวนการฝึกอบรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตอบโจทย์การขยายสาขาทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• 3.การบริหารเทคโนโลยีการเรียนรู้และระบบปฏิบัติการ (HR Technology & Learning Zone)
• - เป็นผู้นำในการดำเนินการเรื่องเทคโนโลยี HR และดูแลหลักสูตรการเรียนรู้เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานหน้าสาขาสามารถทำความเข้าใจและปฏิบัติตามได้ง่าย
• - โน้มน้าวและดูแลให้ทีมและสาขานำระบบและแพลตฟอร์มมาตรฐานในการเข้าถึง ไปใช้ในทุกสาขา
• - ส่งมอบการฝึกอบรมออนไลน์ จัดกิจกรรม ONLINE อย่างสม่ำเสมอ และปรับปรุงเนื้อหาให้เป็นปัจจุบันเสมอ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศรีกรีฑา

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ