บริษัท เอ็นพีทีดับเบิ้ลยู เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Operation Nimbly Specialist / Nimbly System Administrator

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตสวนหลวง,เขตสะพานสูง,เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน (บาท) :

35,000 - 45,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

การบริหารจัดการและตั้งค่าระบบ (System Administration & Configuration)
o ออกแบบ สร้าง และอัปเดตแบบฟอร์มตรวจสอบ (Digital Checklists) ในระบบ Nimbly เช่น แบบฟอร์ม QSC, Food Safety, Opening/Closing Checklist และแบบประเมินอื่นๆ ให้สอดคล้องกับมาตรฐาน SOP ล่าสุด
o บริหารจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน (User Management) กำหนดโครงสร้างสาขา และตั้งค่าการแจ้งเตือน (Issue Tracker / Alerts) ในระบบ
o ประสานงานกับทีม Support ของ Nimbly เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค (Troubleshooting) และอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ
การวิเคราะห์ข้อมูลและการทำรายงาน (Data Analytics & Reporting)
o รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคะแนน Audit และ Issue ที่เกิดขึ้นหน้าสาขาผ่าน Dashboard ของ Nimbly
o จัดทำรายงานสรุปแนวโน้มปัญหา (Trend Analysis) และจุดบกพร่องที่พบซ้ำ (Recurring Issues) ประจำสัปดาห์/เดือน เพื่อนำเสนอต่อทีมบริหารและทีมปฏิบัติการ
o วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละสาขา (Store Performance) เพื่อประกอบการประเมินผล (KPIs)
การฝึกอบรมและการสนับสนุนหน้าสาขา (Training & Field Support)
o จัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual) และจัดอบรมวิธีการใช้งานแอปพลิเคชัน Nimbly ให้กับผู้จัดการสาขา พนักงานหน้าสาขา และทีม Field Training
o ติดตามและกระตุ้น (Follow-up & Push) ให้พนักงานหน้าสาขาใช้งานระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และสม่ำเสมอ
o สื่อสารแนวทางปฏิบัติหรืออัปเดตฟังก์ชันใหม่ๆ ของระบบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น MS Teams

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, การจัดการธุรกิจ, สถิติประยุกต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ 2-5 ปี ด้าน System Admin, IT Support, Data Analyst หรือสายงาน Operation Support ในธุรกิจร้านอาหาร/ค้าปลีก (หากเคยใช้งานระบบ Nimbly, AppSheet, หรือ iAuditor จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
ความเข้าใจในกระบวนการทำงานของร้านอาหาร (Restaurant Operations), มาตรฐาน QSC และ Food Safety, ความรู้ด้านฐานข้อมูลเบื้องต้น
ทักษะการจัดการระบบแอปพลิเคชัน (App Configuration), การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics), ทักษะการนำเสนอและการสอนงานเทคโนโลยี (Tech Coaching)
มีความคิดเป็นระบบ (Logical Thinking), มีความละเอียดรอบคอบเรื่องข้อมูล, สื่อสารเข้าใจง่าย (แปลงภาษา Tech ให้เป็นภาษาคนทำงานสาขาได้)