บริษัท วี แวร์ริ่ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมสิ่งทอ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

แอดมินประสานงานอีคอมเมิร์ซ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตทุ่งครุ,เขตธนบุรี,เขตบางคอแหลม,เขตยานนาวา,เขตราษฎร์บูรณะ)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 18,000

สาขาอาชีพหลัก :

ขาย

สาขาอาชีพรอง :

ประสานงานขาย

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดูแลและบริการลูกค้า (Customer Support): ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า แนะนำโปรโมชั่น ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาการสั่งซื้อ ตลอดจนติดตามการรีวิวจากลูกค้า
จัดการคำสั่งซื้อและสต๊อกสินค้า (Order & Inventory Control): ตรวจสอบคำสั่งซื้อในระบบหลังบ้าน ประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อแพ็คและจัดส่งให้ทันเวลา พร้อมคอยอัปเดตจำนวนสต๊อกไม่ให้เกิดปัญหาสินค้าหมด (Out of Stock)
ประสานงานแคมเปญและการตลาด (Campaign Coordination): ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ (เช่น 11.11, Mid-Month, Payday) ตั้งค่าโค้ดส่วนลด คูปอง และตรวจสอบราคาขายให้ตรงตามแผน
ประสานงานขนส่งและข้อพิพาท (Logistics & Disputes): ติดตามพัสดุกับบริษัทขนส่งในกรณีที่เกิดความล่าช้าหรือสูญหาย ดำเนินการเรื่องการเคลมสินค้า คืนเงิน คืนสินค้า (Return & Refund) ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
สรุปรายงานการขาย (Sales Reporting): รวบรวมข้อมูลยอดขาย สถิติต่างๆ และปัญหาที่พบบ่อยจากหน้าร้าน ส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปพัฒนาแผนการตลาดต่อไป

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 40

ระดับการศึกษา :

ปวช. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ระดับการศึกษา: วุฒิปวส. ถึง ปริญญาตรี ในสาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, ภาษาอังกฤษ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์หรือเข้าใจระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม E-commerce หลัก เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือเว็บไซต์สำเร็จรูป (เช่น Shopify, LnwShop)
สามารถใช้งานระบบจัดการสต๊อกและคำสั่งซื้อรวม (OMS/ERP) เช่น ZORT, BigSeller, Shipnity จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ใช้โปรแกรมพื้นฐานอย่าง Microsoft Excel ได้ดี (สามารถใช้สูตรพื้นฐาน เช่น VLOOKUP, Pivot Table เพื่อสรุปยอดขายหรือดูสต๊อกได้)
มีทักษะในการพิมพ์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ (หากต้องดีลกับร้านค้าต่างประเทศ)
Customer Service Mind: มีใจรักงานบริการ ความอดทนสูง และสามารถรับมือกับลูกค้าที่หลากหลายหรือลูกค้ารีวิวเชิงลบได้ดี
Problem Solving: มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้รวดเร็ว เช่น ปัญหาขนส่งล่าช้า สินค้าชำรุด หรือระบบระบบค้าง
Multitasking & Organization: สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันได้ดี และมีความละเอียดรอบคอบสูงในการตรวจสอบความถูกต้องของออเดอร์และสต๊อก
Fast Learner: พร้อมเรียนรู้ฟีเจอร์ กฎระเบียบ และเครื่องมือใหม่ๆ ของแต่ละแพลตฟอร์มที่อัปเดตอยู่ตลอดเวลา