บริษัท เทิร์นคีย์ คอมมูนิเคชั่น เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

NOC Engineer

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตหลักสี่)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

วิศวกรรม

สาขาอาชีพรอง :

วิศวกรคอมพิวเตอร์

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

5 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

เฝ้าระวัง (Monitor) และตรวจสอบสถานะของระบบเครือข่าย (Network), Server, Cloud และอุปกรณ์ IT Infrastructure ผ่านระบบ Monitoring
วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (First-Level Troubleshooting) ของระบบ Network และ Infrastructure
รับแจ้งเหตุ (Incident) จากลูกค้าหรือทีมงาน พร้อมดำเนินการแก้ไขหรือประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องจนปัญหาได้รับการแก้ไข
วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) และจัดทำรายงาน Incident Report
Escalate ปัญหาที่มีความซับซ้อนให้ทีม Network Engineer, System Engineer หรือ Vendor ที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ (Performance Monitoring) และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
บริหารจัดการ Ticket ผ่านระบบ ITSM เช่น ServiceNow, Jira, ManageEngine หรือระบบที่องค์กรใช้งาน
จัดทำรายงานประจำวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนเกี่ยวกับสถานะของระบบและเหตุขัดข้อง
ประสานงานกับลูกค้า ทีมปฏิบัติการ และ Vendor เพื่อให้บริการเป็นไปตาม SLA

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
เพศชาย/หญิง อายุ 23 - 30 ปี
มีประสบการณ์ด้าน NOC, Network Support, System Support หรือ Infrastructure Support 1–3 ปี
มีความรู้ด้าน Network เช่น TCP/IP Routing & Switching VLAN DNS DHCP VPN
มีความเข้าใจระบบ Windows Server และ Linux Server
มีความรู้เกี่ยวกับ Firewall และ Network Security เบื้องต้น
มีประสบการณ์ใช้งานระบบ Monitoring เช่น Zabbix PRTG SolarWinds Nagios Grafana
มีประสบการณ์ใช้งานระบบ Ticketing หรือ ITSM
สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา Network และ System เบื้องต้นได้
มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานที่ดี
มีความรับผิดชอบ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • ประกันสุขภาพ • ประกันชีวิต • ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม • ตรวจสุขภาพประจำปี • สิทธิเบิกค่าทันตกรรม • เงินช่วยเหลือ อุปสมบท, สมรส, คลอดบุตรคนแรก, บุคคลในครอบครัวเสียชีวิต, กระเช้าเยี่ยมไข้ • เครื่องแบบพนักงาน • รางวัลอายุงาน • สถานที่ออกกำลังกาย ฟิตเนส, สนามแบดมินตัน • นวดเพื่อสุขภาพ • สินเชื่อธนาคารออมสิน / กู้ยืมเงินเคหะ • ทริป Outing • โบนัสประจำปี