System Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เรียนรู้ระบบงาน, มีความเข้าใจระบบงาน, อธิบายและอบรมการใช้งานระบบงานที่ Support ได้อย่างดี
• รับแจ้งปัญหา, บันทึกปัญหา, หาวิธีแก้ไขปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงตาม Service Level Agreement ที่ได้รับ
• วิเคราะห์ปัญหา Issue ต่าง ๆ หาแนวทาง Solution เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดจากการทำงานของระบบ Software ต่าง ๆ
• ให้คำปรึกษาชี้แนะแนวทางการทำงานให้กับ User เพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานในระบบได้อย่างถูกต้อง
• แก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งทาง Remote และโทรศัพท์ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีการออก site implement สถานที่ต่าง ๆ
• สรุปข้อมูลปัญหาของโปรแกรมต่าง ๆ ในแต่ละวัน ให้กับผู้บังคับบัญชา
• จัดทำข้อมูลลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายด้วยโปรแกรม Excel, Google Sheet หรืออื่นๆ
• ตอบคำถาม หรือช่วยแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานระบบให้กับลูกค้า
• ติดตั้งระบบ และอุปกรณ์การใช้งานพื้นฐาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ชาย , หญิง LGBTQ+ อายุ 22 - 30 ปี
• วุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง(ปวส.) หรือ ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือเกี่ยวข้อง
• มีทักษะการนำเสนอ การสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีพื้นที่การใช้งาน Microsoft Office (เน้น Excel เป็นหลัก)
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี
• สามารถแนะนำ สอนหรืออธิบายให้ผู้ฟังเข้าใจได้
• มีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น
• มีความอดทนต่องานและความกดดัน
• มีความละเอียดรอบคอบ
• มีความขยันและใฝ่รู้ต่อสิ่งใหม่ๆ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินพิเศษในเดือนวันเกิด เบี้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วงเวียนใหญ่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

111 / 20 / 84 / 3 / 105(4-15) / 43(4-11) / 89(4-47) / 149 / 42R

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานีรถไฟฟ้า BTS ลงสถานีวงเวียนใหญ่ ทางออกที่3/ ต่อวินมอเตอร์ไซค์ตรงปากซอยกรุงธนบุรี 1 เข้าซอยเจริญรัถ 1 แล้วเข้าซอยแสงเมือง รถเมล์ สาย 149,111,84,43,42,20 ลงป้ายPLATFORMโรบินสันลาดหญ้า (ฝั่งตรงข้าม) หรือ สาย 149,111,120,105,84,43,42,20,3 ลงป้ายตรงข้ามโรบินสันลาดหญ้า วงเวียนใหญ่ (ฝั่งเดียวกันกับบริษัท) แล้วเดินเข้าซอยลาดหญ้า 2 จะเจอบริษัท