Customer Service WholeSales

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบข้อสงสัยของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทผ่านแอปพลิเคชันอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ • ให้ข้อมูลเกี ่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ดําเนินการสั ่งซื ้อ และแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้า • รักษาระดับความรู ้เกี ่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้สูงเพื ่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที ่ถูกต้อง • ประสานงานกับแผนกอื ่น ๆ เพื ่อส่งต่อและแก้ไขปัญหาลูกค้าที ่ซับซ้อน • เก็บบันทึกรายละเอียดของการติดต่อและธุรกรรมของลูกค้าอย่างละเอียดเพื ่อใช้สําหรับการอ้างอิงและรายงาน • ทํางานร่วมกันกับสมาชิกในทีมเพื ่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที ่ราบรื ่น • บรรลุเป้าหมาย KPI และเป้าหมายที ่เกี ่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า เวลาตอบสนอง และอัตราการแก้ไข ปัญหา • พยายามปรับปรุงทักษะและความรู ้ด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื ่องผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาตนเอง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Customer Service

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ