After-Sales Customer Service Representative (Chinese Speaking)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายบริการหลังการขาย และชี้แจงข้อสอบถามหรือคำร้องเรียนของลูกค้า
• ประสานงานในการส่งคำขอ, บริการหลังการขาย และติดตามความคืบหน้า (ซ่อมแซม เปลี่ยนคืน)
• ประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อยืนยันสถานะการซ่อมแซม, การเสนอราคา และวิธีแก้ปัญหา
• จัดการการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป
• บันทึกข้อมูลการบริการหลังการขายเข้าระบบให้ถูกต้องและครบถ้วน
• จัดทำรายงานและอัปเดตข้อมูลการบริการหลังการขายประจำวัน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ : 24-35 ปี ไม่จำกัดเพศ
• วุฒิการศึกษา: ระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในด้านการบริการลูกค้าหรือการสนับสนุนหลังการขาย
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีความอดทน และมีความรับผิดชอบสูง
• สามารถสื่อสาร ภาษาจีนได้ ระดับ HSK 5
• คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์สำนักงานพื้นฐาน (Excel, Word, Email)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• Benefit:
• Social Security Insurance
• Bonus
• Employee Discount and Purchase Programs (up to 70% Discount)
• Annual salary adjustment

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ