พนักงานบริการลูกค้าสาขา BigC ราชดำริ (ภาษาจีน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลทั้งลูกค้าเดิมและแสวงหาลูกค้าใหม่ และมีเป้าหมายเทียบกับยอดขายที่ทีมกำหนด
• รักษาปฎิสัมพันธ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• เยี่ยมชมลูกค้าที่ออกจากระบบและลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ
• เจรจา ปิดข้อตกลง และจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อโต้แย้ง จนถึงปิดการขาย
• ออกใบเสนอราคาตามที่ลูกค้าร้องขอ รวมทั้งตอบคำถามของลูกค้า
• ติดตามและคอยตอบคำถามลูกค้า รวมทั้งการประสานงานกับการสนับสนุนการขายและการดำเนินงานให้ลุล่วง
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหา พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า
• ร่วมประชุมทีมขาย และรายงานกิจกรรมการขายประจำสัปดาห์ ประจำเดือน ประจำปี รวมถึงเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง แก้ไข พัฒนา
• อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์ ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
• สามารถติดต่อประสานงานและบริการลูกค้าได้
• มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง
• สามารถ พูด อ่าน เขียน ภาษาจีนได้อย่างดี HSK4 ขึ้นไป

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สยาม / ชิดลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

2 (3-1) / 13 (3-38) / 14 (3-39) / 17 (4-3) / 54 (2-44) / 73 (2-45) / 74 / 76 (4-14) / 511 และ 514 (1-54)

การเดินทางเพิ่มเติม : เรือเมล์สายคลองแสนแสบ